Nossas joias são criadas artesanalmente, com atenção a cada detalhe e significado. Sabemos, no entanto, que imprevistos podem acontecer.
Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
As peças devem estar sem uso, na embalagem original, com nota fiscal e certificado.
Não realizamos trocas de produtos personalizados (com letras ou sob encomenda), exceto em caso de defeito de fabricação.
O frete da primeira troca é por nossa conta.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para: [email protected] ou entre em contato através do nosso WhatsApp.